Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, tipo y número de identificación (cédula, RUC o pasaporte), correo electrónico, teléfono y, cuando aplica, dirección.
• Datos de la compra: números adquiridos, montos, método y referencia de pago, vendedor que atendió la venta.
• Datos técnicos: dirección IP y fecha en que aceptó estos términos, como evidencia de su consentimiento.

Solo pedimos los datos necesarios para participar y para emitir el comprobante de venta.

2. Para qué los usamos y con qué base legal

Tratamos sus datos personales para los fines declarados en la cláusula 7.13 de los Términos y Condiciones del proyecto promocional:

• Prestación del servicio y relación con el cliente: ofrecer nuestros servicios, la negociación, conclusión y cumplimiento de contratos, el mantenimiento y desarrollo de la relación con usted, la comunicación, la atención al cliente y la asistencia, así como promociones, publicidad y mercadeo —incluidos boletines de noticias y correos de materiales promocionales, que solo enviamos con su consentimiento y puede revocar en cualquier momento—. En particular, entregarle sus boletos, permitir su verificación y contactarle si resulta ganador para gestionar la entrega del premio.
• Administración y mejora del sitio web: administración de los usuarios del sitio web y de otras actividades en las que participan los clientes, funcionamiento y mejora del sitio web (incluida la provisión de funciones que requieren identificadores y otros datos personales), otros sistemas de TI y las comprobaciones de identidad.
• Protección y seguridad: protección de clientes, empleados y otras personas, así como protección de datos, secretos y activos del promotor y los confiados a este, y seguridad de sus sistemas e instalaciones —incluida la prevención del fraude y la transparencia del sorteo—.
• Cumplimiento legal y ejercicio de derechos: cumplimiento de requisitos legales y reguladores y de las normas internas del promotor, aplicación y uso de derechos legales y reclamaciones, defensa frente a demandas legales, litigios y quejas, defensa contra conductas abusivas, participación en procedimientos e investigaciones legales, y respuesta a consultas de los organismos públicos —incluida la emisión de la factura electrónica y el cumplimiento de las obligaciones tributarias ante el SRI—.

Bases legales aplicables según el caso: ejecución de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y, para los fines de difusión y mercadeo, su consentimiento, revocable en cualquier momento.

3. Con quién los compartimos

No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente cuando es necesario con:

• El Servicio de Rentas Internas (SRI), para la emisión y autorización de comprobantes electrónicos.
• La entidad de pago que procesa su transacción, cuando el pago se realiza en línea.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos asociados a una venta durante el tiempo que exige la normativa tributaria y contable (por regla general, siete años). Los datos usados solo con su consentimiento para fines de difusión se conservan hasta que usted revoque ese consentimiento.

5. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar los que sean inexactos o desactualizados.
• Solicitar su eliminación, cuando ya no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerse al tratamiento o revocar el consentimiento otorgado para fines de difusión.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a nuestros canales oficiales. Responderemos en los plazos que fija la LOPDP. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso interno a los datos está limitado por rol y toda operación sensible queda registrada en un rastro de auditoría.

7. Responsable del tratamiento

RODVALL — RUC 1205698085001.